Test: ERGO SmartHome Schutzbrief & Magenta SmartHome

Test: Ergo SmartHome Schutzbrief Magenta

Versicherung & SmartHome? Das passt zusammen? Ja! Seit Neuestem kannst Du Dein Haus noch sicherer machen: Mit dem ERGO Schutzbrief & der Magenta SmartHome App. Wie das geht und worauf Du achten solltest, liest Du in unserem Test.

Wie Du Deine Magenta SmartHome App einrichtest und wie Du Deine Aktoren anlernen kannst, haben wir Dir schon in unserem Magenta SmartHome Testbericht gezeigt. Nun zeigen wir Dir, wie Du Deinen ERGO Schutzbrief aktivierst. Dafür haben wir ihn auf Herz und Nieren getestet!

ERGO SmartHome Schutzbrief – Was ist das?

Wenn Du Dein Magenta SmartHome System mit dem ERGO Schutzbrief erweiterst, ist Dein Haus optimal abgesichert. Solltest Du eine Gefahrenmeldung in der Magenta SmartHome App nicht wahrnehmen können, wirst Du telefonisch von der ERGO über diese Meldung informiert. Ein Mitarbeiter ruft Dich nach wenigen Sekunden an und fragt, ob alles in Ordnung ist. Solltest Du auf diesen Anruf keine Reaktion zeigen, wird die von Dir hinterlegte Kontaktperson benachrichtigt und im Notfall sogar die Polizei oder Feuerwehr alarmiert, abhängig von der Warnung, die in der App auftaucht. So bist Du immer und überall sicher unterwegs und auch, wenn Du mal im Urlaub oder auf Geschäftsreise bist, ist Dein Zuhause sicher.

ERGO SmartHome Schutzbrief einrichten: So geht’s!

  1. Magenta SmartHome App öffnen
  2. In der Menüübersicht Alarmsystem auswählen
  3. Im Alarmsystem rechts oben Alarm-Einstellungen auswählen
  4. Notfallservice hinzufügen
  5. ERGO Notfallservice einrichten
  6. Aktivierungscode einfügen
  7. Kontaktdaten hinterlegen
  8. Angaben zur Wohnung/Haus angeben
  9. Schlüsselkontaktperson angeben
  10. Eingaben prüfen
  11. Notfallservice aktiviert
  12. Bestätigungsmail erhalten

ERGO Schutzbrief aktivieren

Das Aktivieren des Schutzbriefes ist kinderleicht: Hierzu öffne ich die Magenta SmartHome App und rufe die Menüleiste auf. In dieser wähle ich in der Menüleiste den Punkt Alarmsystem aus.

Magenta SmartHome App Alarmsystem Einrichten Test

Alarmsystem Einstellungen vornehmen

In dieser Übersicht habe ich immer im Blick, welche Aktoren ich im Alarmsystem integriert und aktiv geschaltet habe. Oben rechts finde ich die Einstellungen des Alarmsystems. Diese öffne ich:

Auswahl Sicherheit-System App

Da ich den Notfallservice der ERGO einrichten will, wählen ich in dieser Übersicht den letzten Punkt aus.

Es öffnet sich eine neue Seite: Schritt für Schritt werde ich nun durch die Einrichtung geführt.

Als erstes klicke ich auf Jetzt einrichten und starte so in die Installation des ERGO Schutzbriefs

ERGO SmartHome Notfallservice hinzufügen

Nun werde ich nach dem Aktivierungscode gefragt, welchen ich eingebe:

Aktivierung Magenta SmartHome ERGO SchutzbriefERGO Schutzbrief im Test: Kontaktdaten hinterlegen

Nun folgt der wichtigste Schritt: Die Kontaktdaten eintragen.

Kontaktangaben Versicherung

Es werden zusätzlich Angaben zur Wohnung erfasst, die im Notfall ein echter Zeitsparer sind:

Kontaktdaten SmartHome Schutzbrief

Nach diesen Schritten habe ich zusätzlich die Möglichkeit eine Schlüsselkontaktperson zu hinterlegen:

Schlüsselkontaktperson Magenta SmartHome ERGO App

Bevor ich den ERGO SmartHome Schutzbrief aktiviere kann ich nochmals alle Daten überprüfen:

Test-Angaben überprüfen

Sobald ich auf aktivieren geklickt habe wird mir angezeigt, dass alle Schritte abgeschlossen sind und der Schutzbrief aktiviert wurde.

Notfall-Service im Test Ergo App

 

Darüber hinaus habe ich eine separate Bestätigungsmail mit Datenschutzbestimmungen an meine hinterlegte E-Mail-Adresse bekommen.

ERGO SmartHome Schutzbrief Bestätigung Test

Gleichfalls werde ich darauf hingewiesen, dass ich meine hinterlegte Kontaktperson darüber informieren soll, dass ihre Kontaktdaten nun bei der ERGO gespeichert wurden.

Kontaktperson informieren

Zurück in meiner Magenta SmartHome App, wird mir im Alarmsystem angezeigt, dass nun der ERGO Notfallservice aktiviert ist.

Aktiviertes Alarmsystem der ERGo erscheint in der Magenta SmartHome App

Der Notfallservice kann jederzeit wieder gelöscht werden. Hierzu geht man einfach wieder auf die allgemeinen Einstellungen des Alarmsystems.

Notfallservice wieder deaktivieren

ERGO SmartHome Schutzbrief im Test: Was passiert im Notfall?

Um den aktivierten Schutzbrief zu testen, habe ich in der App ein Alarm-Szenario hinterlegt. Beim Öffnen einer Schranktür wird über den Tür-/Fensterkontakt ein Alarm ausgelöst. Nun heißt es Tür öffnen, Mut bewahren und abwarten 😉 Nach einer Sekunde erhalte ich bereits den Alarm auf meinem Tablet:

Test: ERGO Schutzbrief Magenta SmartHome Alarm-System

Da ich wissen möchte, ob und wann der ERGO Schutzbrief greift, ignoriere ich diese Nachricht und warte weiter ab.

Nach 5 Minuten erhalte ich eine neue Popup-Nachricht. Der Notfallservice wurde benachrichtigt.

Notfall-Service aktiviert

Schon werde ich von einer anonymen Nummer angerufen, an dessen Ende sich ein ERGO-Mitarbeiter meldet. Er fragt mich, ob alles in Ordnung ist, ob ich Zuhause bin und ob er die Polizei schicken soll.

Der Test hat also funktioniert.

ERGO SmartHome Schutzbrief – Unser Fazit

Positiv

  • Einfaches Aktivieren des Schutzbriefes
  • Schutzbrief kann jeder Zeit wieder gelöscht
  • Bei Alarm werde ich per App alarmiert. Sollte ich die Nachricht nicht wahrnehmen, ruft mich ein ERGO- Mitarbeiter bzw. meine hinterlegte Kontaktperson an
  • ERGO übernimmt Kosten von Notfallmaßnahmen bis zu 3.000 €, auch bei einem Fehlalarm
  • ERGO leitet Notfallmaßnahmen wie Polizei- oder Feuerwehrruf ein

Negativ

  • 5 min Wartezeit bis der Alarm greift bzw. ein Mitarbeiter sich meldet
  • Möchte ich meine Kontaktdaten oder die meiner Kontaktperson bearbeiten, muss ich den ganzen Notfallservice löschen. Meine zuvor hinterlegten Daten werden nicht übernommen und müssen neu eingegeben werden

Mehr Infos zur Versicherung findest Du hier.

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