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Als ich meinen Freunden von einem großartigen Stück Technik erzählen wollte und meine Frau mir ins Wort fiel, wie faszinierend Alexa sei und was sie alles könne – da wurde mir augenblicklich klar, welche Veränderungen Sprachschnittstellen (Voice Interface) hervorrufen werden.
Der bemerkenswerte Punkt war: Meine Frau hatte Alexa “sie” genannt, nicht “es”. Das Amazon Echo Alexa hatte in uns den Eindruck hervorgerufen, dass in diesem schmalen Zylinder nicht nur eine Techologie versteckt war, die auf unsere Stimmen reagierte und gute Antworten gab, sondern dass es sich um ein intelligentes und fühlendes Wesen handele, welches immer zur Verfügung steht, um unsere Fragen zu beantworten oder Aufgaben für uns zu erledigen. Aus diesem Grund, denke ich, werden Voice Interfaces auf lange Sicht entscheidend sein für das “connected home” und das Internet der Dinge.
Voice Interface: Die Stimme als Verbindung
Das “connected home” verspricht uns eine Verbesserung unserer Lebensqualität. Und trotzdem wird niemand behaupten wollen, sein Leben habe sich enorm verbessert, seit er nur sein Telefon aus der Tasche ziehen und eine App starten muss, um dann durch Berührung eines weiteren Buttons das Licht im Haus an- oder auszuschalten.
In unserer Begeisterung, die Dinge miteinander zu vernetzen, verbinden wir einfach alles – auch Dinge, die vielleicht lieber nicht vernetzt werden sollten. Aus einfachen Aufgaben wie dem Lichtanschalten haben wir durch die Vernetzung komplizierte Abläufe gemacht. In Wirklichkeit ist nur eine Sache einfacher, als selbst das Licht anzuschalten: Meiner Frau zu bitten, es zu tun. Und dieser Luxus dauert auch nur bis zu dem Moment, in dem sie mir sagt, ich solle aufstehen und es selbst machen.
Aber Geräte, die auf Sprachbefehle reagieren, werden nie zu müde sein, deinen Wünschen zu entsprechen. Sie werden nie zu beschäftigt sein, um das Licht anzuschalten, den Wecker zu stellen oder diese eine obskure Playlist abzuspielen, weil du gerade in Stimmung bist für ein ganz bestimmtes Lied. Noch wichtiger: Sie reißen die Barrieren nieder, die momentan noch zwischen uns und der Technologie existieren.
Indem wir unsere Geräte mit unseren Telefonen verbunden haben und sie auch durch unsere Handys steuern, haben wir nur eine weitere Ebene zwischen uns und die zu erfüllende Aufgabe gelegt. Durch Voice Interfaces wird dieser zusätzliche Zwischenschritt entfernt: Wir können direkt mit dem Gegenstand sprechen, den wir bedienen wollen. Diese Errungenschaft ist von größter Bedeutung.
Während Start-Ups und größere Unternehmen gleichermaßen versuchen, alle Versprechen einer vernetzten Welt auf einem 4-Zoll-Bildschirm unterzukriegen, hat die intuitivste und einfachste Benutzeroberfläche von allen bisher gefehlt: die Stimme.
Die Zukunft von Voice Interface
Das alles heißt nicht, dass die Entwicklung auf dem Gebiet des NLP (natural language processing) schon auf dem Stand ist, Sprachschnittstellen zu einem Mainstreamartikel zu machen. NLP ist ein unglaublich schwieriges Unterfangen. Firmen wie Apple, Google und Amazon wenden sehr viel Zeit und Geld auf, um in diesem Raum neue Horizonte zu erschließen.
Wobei das natürlich auch wieder ein Henne-Ei-Problem ist: Die Kunden werden sich nicht von den Vorteilen der Sprachsteuerung überzeugen lassen, solange diese nicht richtig funktioniert, und die Unternehmen haben keine Lust, Geld und Zeit in diese Interfaces zu investieren, wenn sie ihre Smartphone-Apps für weniger Kosten redesignen können – es sei denn, sie stellen fest, dass die Kunden nach diesen Interfaces verlangen. Aber NLP, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz wachsen weiter, und so werden wir sehen, wie sich nach und nach mehr davon in den Unternehmen ausbreitet.
IT-Unternehmen täten gut daran, diese Technologien frühzeitig zu untersuchen und herauszufinden, wie sie als Kernbestandteil in ihre Produkte zu integrieren sind. Plattformen wie das Alexa Skills Kit (ASK) Interface stellen diese Technologien bereits Drittentwicklern zur Verfügung und die Zahl der neuen “Fähigkeiten” des Echo – der “skills” – steigt stetig. Auch für Siri fragten die Entwickler – trotz ihrer Ungenauigkeiten – eine solche Möglichkeit an. Mehr und mehr sehen wir, wie die Stimme ihren Platz in der Technologie findet. Die einzige Frage scheint nur noch: Worum willst Du Dein Haus eigentlich bitten, was es für Dich tun kann?
Jordan Stone, Chief Software Architect bei Notion (https://getnotion.com/). Dieser Beitrag war ursprünglich veröffentlicht auf www.iotevolutionworld.com. In gekürzter Fassung übersetzt von your-smarthome.com.
